อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้

ก่อนเปิดบัญชีหรือทำรายการใดๆ บน hdd123 โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้งาน รวมถึงแนวทางที่เราใช้ดูแลบัญชีและรายการทางการเงิน ทั้งนี้การเข้าถึงและการใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เงื่อนไขบัญชีผู้ใช้การฝากและถอนเงินPromptPay, Wallet, SCB Easyสิทธิ์และความรับผิดชอบการแก้ไขข้อกำหนด
hdd123 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อเรา

ติดต่อทีมงานเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลบัญชี ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานพร้อมช่วยเหลือคุณในภาษาไทย

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ได้ทันที ทีมงานพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด การใช้บัญชี และรายการทางการเงินของคุณ

อีเมล

ส่งคำถามหรือคำร้องขอแก้ไขข้อมูลมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราจะตอบกลับพร้อมรายละเอียดที่ชัดเจนตามข้อกำหนดที่บังคับใช้

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและเอกสารข้อกำหนดฉบับเต็มได้ในศูนย์ช่วยเหลือ รองรับการเข้าถึงผ่านมือถือได้ทุกที่ทุกเวลา

ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

hdd123 ดูแลข้อมูลบัญชีและรายการทางการเงินของคุณด้วยมาตรฐานความปลอดภัยที่เข้มงวด ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลไปจนถึงกระบวนการยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าบัญชีอยู่ในมือคุณเท่านั้น

การเข้ารหัสข้อมูล ข้อมูลส่วนตัวและรายการทางการเงินทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วย SSL ข้อมูลจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
การยืนยันตัวตน ทุกคำขอถอนเงินผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ไม่ว่าจะผ่าน PromptPay หรือช่องทางอื่น
การเก็บรักษาข้อมูล เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลได้โดยติดต่อทีมซัพพอร์ตโดยตรง
การแจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลง เมื่อมีการแก้ไขข้อกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านการแจ้งเตือนในแอปหรืออีเมล ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้งานถามบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขของ hdd123 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมงานได้โดยตรง

ข้อกำหนดนี้บังคับใช้กับทุกคนที่เปิดบัญชีและใช้งาน hdd123 รวมถึงการทำรายการฝากและถอนเงินทุกประเภท ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

เราจะส่งการแจ้งเตือนผ่านแอปหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดได้ในหน้านี้เสมอ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล แจ้งชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนแก้ไขหรือส่งข้อมูลให้

บัญชีอาจถูกระงับหากพบการสร้างบัญชีซ้ำ การให้ข้อมูลเท็จในการสมัคร หรือการทำรายการที่ขัดต่อข้อกำหนด เราจะแจ้งเหตุผลผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้

ใช่ รายการฝากเงินต้องมาจากบัญชี PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ที่ลงทะเบียนในชื่อของคุณเองเท่านั้น เพื่อความปลอดภัยและความถูกต้องของบัญชี

คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีได้ก่อนที่ข้อกำหนดใหม่จะมีผล ติดต่อทีมงานเพื่อขอดำเนินการ ยอดเงินคงเหลือจะถูกคืนตามขั้นตอนการถอนเงินปกติ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต